Por Eduardo Alcérreca, CEO & Founder de Tu Media Naranja - TMN – B2B Sales Specialists

Así como el país comienza a salir del confinamiento, poco a poco, en los negocios se ha pasado de la urgencia inminente para seguir operando a una paulatina recuperación. Sin duda, la forma de trabajar ha cambiado y ahora lo que se requiere es hacer frente a una nueva realidad, marcada principalmente por la digitalización que vino para quedarse.

En este nuevo escenario, las empresas necesitan de nuevos modelos de comunicación y colaboración para hacer más rápido y efectivo su trabajo; la automatización sigue siendo clave, además de soluciones eficaces para buscar nuevos canales, prospectar y concretar nuevos negocios.

Los equipos comerciales deben dinamizarse con estrategias frescas de prospección que incluyan seguimiento, construcción de indicadores claves de rendimiento y, en definitiva, herramientas adecuadas para llevar adelante un proceso eficiente que genere oportunidades de ventas que luego se transformen en oportunidades reales que terminen en transacciones concretas.

En la nueva realidad no solo es vital cumplir metas, sino también reducir los costos de adquisición de clientes y obtener resultados positivos en el corto plazo. Para eso, es indispensable definir el mercado objetivo, generar oportunidades de venta, asegurar que los equipos comerciales sean atendidos por los prospectos asignados, idealmente por quienes toman las decisiones de compra, y realizar un seguimiento posterior a la realización de la reunión. Conocer al cliente y lo que requiere en este nuevo contexto, es básico.

Todo lo anterior, evidentemente, implica un gran desafío y un apoyo experto para enfrentar este nuevo paradigma y poder reforzar, facilitar y concretar nuevas metas comerciales. Aquí la tecnología, ciertamente ha sido fundamental, pero por sí sola no es suficiente. Ahora hay que apostar por la innovación y la reinvención con estrategias y herramientas adecuadas.